הצהרת נגישות
ב-XNEEX™ אנחנו רוצים שכל אחד ואחת יוכלו לגלוש באתר, למצוא את המוצר שמתאים להם ולהזמין בנוחות, כולל אנשים עם מוגבלות. השקענו מאמצים כדי להנגיש את האתר www.xneex.co.il, ואנחנו ממשיכים לשפר אותו.
רמת הנגישות באתר
האתר הונגש בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובהתאם להנחיות התקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA, ככל שהדבר אפשרי מבחינה טכנית. האתר מונגש באופן חלקי, ועבודת ההנגשה נמשכת.
מה עשינו כדי להנגיש את האתר
- האתר כתוב בעברית ומוצג מימין לשמאל, עם הגדרת שפה תקינה לקוראי מסך.
- האתר מותאם לצפייה בטלפון, בטאבלט ובמחשב.
- מבנה הדפים כולל כותרות מסודרות, כך שקל לנווט בתוכן.
- בכל דפי האתר יש רכיב נגישות (הכפתור העגול בפינה הימנית התחתונה של המסך).
מה אפשר לעשות עם רכיב הנגישות
- להגדיל ולהקטין טקסט ולשנות את המרווחים בין שורות ואותיות.
- לבחור ניגודיות גבוהה, ניגודיות כהה או בהירה, גווני אפור והפחתת רוויה.
- להדגיש קישורים וכותרות.
- להחליף לגופן קריא, כולל גופן ידידותי לדיסלקציה.
- לעצור אנימציות ותוכן מהבהב.
- להגדיל את סמן העכבר ולהשתמש בסרגל הנחיית קריאה.
- לבחור פרופיל מוכן, למשל לכבדי ראייה, לעיוורים, ל-ADHD או לאנשים עם רגישות להתקפים.
כדי לפתוח את רכיב הנגישות, לוחצים על הכפתור העגול בפינה הימנית התחתונה של המסך. כפתור האיפוס בתפריט מחזיר את כל ההגדרות לברירת המחדל.
הסתייגויות ומגבלות ידועות
למרות המאמצים, ייתכן שחלקים באתר עדיין אינם נגישים במלואם, למשל:
- תכנים ורכיבים של צד שלישי, כמו דף התשלום המאובטח של חברת הסליקה, נגני וידאו ומערכות חיצוניות, שאינם בשליטתנו המלאה.
- ייתכן שלחלק מסרטוני המוצר אין כתוביות.
- ייתכן שלחלק מהתמונות עדיין אין טקסט חלופי מלא.
אנחנו ממשיכים לבדוק את האתר ולתקן ליקויים כשאנחנו מוצאים אותם.
הסדרי נגישות בשירות
XNEEX היא חנות אונליין. אין לנו חנות פיזית או מקום לקבלת קהל, והמוצרים נשלחים ללקוחות. שירות הלקוחות זמין בכתב במייל ובוואטסאפ, כך שאפשר לפנות לרכז/ת הנגישות שלנו גם בלי לדבר בטלפון.
נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לעזור
אם משהו באתר לא נגיש לכם, או שיש לכם הצעה לשיפור, אפשר לפנות לרכז/ת הנגישות שלנו. כדי שנוכל לטפל בפנייה, נשמח שתכתבו בקצרה מה הבעיה, באיזה דף נתקלתם בה, ובאיזה דפדפן ומכשיר השתמשתם. נחזור אליכם בהקדם.
רכז/ת הנגישות: צוות שירות הלקוחות של XNEEX™
מייל: hello@xneex.co.il
וואטסאפ: שליחת הודעה בוואטסאפ
כתובת: הסדנא 11, רעננה
